Fecha de presentación*
Nombres y apellidos del usuario*
Nombre del Representante (Opcional)
En caso de Representante Legal, deberá enviar al correo electrónico info@gongoralegal.com la vigencia de poder, expedida en los últimos 30 días, que demuestre dicha representación.
Seleccione el tipo de documento* DNIPasaporteCarnet de ExtranjeríaRUCOtro
Número de documento*
Correo electrónico*
Teléfono*
La respuesta de este reclamo o queja se enviará a través del correo electrónico indicado.
Tipo de reporte*
Reclamo: Cuando el consumidor no está conforme con los bienes adquiridos o servicios prestados.Queja: Cuando el consumidor expresa su malestar respecto de algún tema que no tenga que ver directamente con el giro del negocio (ej. mala atención).
Motivo resumen del reclamo/queja
Monto requerido/reclamado S/. *
Identificación del servicio recibido*
Detalle del reclamo/queja*
Señale un breve resumen de lo solicitado o reclamado*
Señale el pedido concreto de lo solicitado o reclamado*
La respuesta a este reclamo o queja será enviada al correo indicado en el presente formulario.
* El proveedor debe responder a la reclamación en un plazo no superior a quince (15) días naturales, pudiendo ampliar el plazo hasta quince días.
* Con el envío del presente documento, el usuario valida la información consignada y declara haber sido debidamente informado por GÓNGORA ABOGADOS S.A.C.S. sobre el procedimiento, plazo de atención y medio de respuesta a su reclamo o queja.
* En caso el reclamo resulte procedente o improcedente, será notificado a través del correo electrónico indicado en este formulario.
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